人民调解
人民调解法
人民调解中的七种调解技巧
来源: | 上传时间:2011-09-29 14:40:34 | 浏览次数:

     一、冷却降温法也叫热案冷处理法
   
当矛盾纠纷激化,有可能引发刑事案件的情况下,调解人员一定要临阵不乱,冷静思考,首先采取有效办法和策略,制止事态扩大和曼延。然后依照法律法规,对双方当事人分别耐心细致地做思想工作,待双方心平气和,抓住有利时机,及时进行调解。
    这类纠纷的特点是:双方当事人一般文化程度底,脾气暴躁,容易冲动失去理智。气头之上谁规劝也不行,有一股:二杆子劲,甚至拉拢纠集亲朋好友参与其中,很容易发生群体性械斗事件。如果调解人员不明事理,满目前往立即调解,不仅在节骨眼上无法有效控制事态的扩大曼延,反而由于处置不当会激发矛盾,引火烧身,危及自身安全,甚至陷入一场混战之中,无法脱身。
    二、情理交融法又称换位思考法
   
俗话说要想公道,打个颠倒在民事调解中,双方当事人由于自私自利思想作嵩,跳不出个人圈子,好钻牛角尖。我们启发双方当事人转换角色,换位思考。在考虑个人得失的同时,也要替对方利益着想,做到知彼知己自我约束。然后,循循善诱,因势利导进行调解。
    此类纠纷特点:双方当事人刚愎自用,固执己见,爱争强好胜。
    三、扶正去邪法
   
是指运用法律的规定、道德的约束等,去除纠纷当事人的无理要求及邪念,弘扬正气,压制邪气,找准纠纷争议的焦点所在,不要被表面现象所迷惑,对症下药,进行调解。
    此类纠纷的特点:双方当事人胡搅蛮缠,提出无理要求,混淆是非,掩盖事实真相。
    四、逆向求助法
   
是指运用逆向思维的方式,让双方当事人首先明白争执结果如何?然后冷静思考,端正态度,辅之调解员法制宣传及耐心细致的思想工作,从而达到调解之目的。
    此类纠纷的特点:正向思维根本解决不了,双方当事人充满幻想,不达目的誓不罢休。
    五、案例引导法
   
是指运用调解成功的相似案例,以案说法进行剖析,让双方当事人结合案例,对纠纷重新思考,最终达成调解协议。
    六、亲友疏导法
   
是指用亲情友情加法律手段对纠纷当事人进行攻心疏导,在亲情友情的感化下达成成功调解。
    此类纠纷的特点:纠纷当事人重哥们义气,性格直爽,为人正直,直接讲法律和做思想工作很凑效。
    七、亲情解怨法
   
是指在纠纷的调处中,运用亲情感化,使双方当事人消除积怨。化解矛盾纠纷。
    此方法多用于家庭、婚姻、赡养。

打印本页 || 关闭窗口
 上一篇:人民调解与民事诉讼的衔接初探
 下一篇:如何掌握调解技巧

评论加载中...
内容:
评论者: 验证码:
  

在线客服

法律咨询
点击这里给我发消息
受理咨询
点击这里给我发消息